Видалення облікового запису та даних

Розробник: Євген Кирюхін · Застосунок: Karbnote

Ця сторінка пояснює, як користувачі застосунку Karbnote можуть видалити свій обліковий запис і всі пов'язані з ним персональні дані. Видалення доступне будь-кому безпосередньо в застосунку, а також за запитом електронною поштою.

Спосіб 1. У застосунку (рекомендовано)

Найшвидший спосіб — видалити обліковий запис просто із застосунку:

Відкрийте Karbnote і перейдіть на вкладку «Налаштування».
Перейдіть до розділу профілю / облікового запису.
Натисніть «Видалити обліковий запис».
Підтвердьте дію у діалоговому вікні.

Видалення відбувається миттєво й безповоротно: ваш профіль і всі дані назавжди стираються з активної бази даних, після чого вас автоматично виводить із системи.

Спосіб 2. За запитом електронною поштою

Якщо ви не маєте доступу до застосунку, надішліть запит на видалення на адресу support@karbnote.com з темою листа «Account deletion request». Щоб ми могли вас ідентифікувати, надсилайте лист з тієї самої електронної адреси, яку використовуєте для входу в Karbnote. Ми обробимо запит і видалимо ваш обліковий запис протягом 30 днів.

Які дані видаляються

Видаляються всі персональні та робочі дані, пов'язані з вашим обліковим записом:

обліковий запис і профіль (email, ім'я, фото профілю, налаштування);
ваші клієнти (імена, фото, телефони, посилання, нотатки);
послуги, категорії та групи;
записи в розкладі (записи та їхні серії);
фінансові транзакції (доходи, витрати, суми, категорії).

Строки зберігання

Після видалення дані стираються з активної бази негайно. Копії, що могли потрапити до резервних архівів, видаляються автоматично в межах звичайного циклу ротації резервних копій (як правило, протягом 30 днів). Ми не зберігаємо ваші дані довше, окрім випадків, коли цього прямо вимагає законодавство.

Видалення є остаточним і не може бути скасоване. Якщо ви хочете зберегти копію своїх даних, зробіть це до видалення. З будь-яких питань пишіть на support@karbnote.com.

Докладніше про обробку даних — у нашій Політиці конфіденційності.

Delete your account and data

Developer: Yevhen Kyriukhin · App: Karbnote

This page explains how users of the Karbnote app can delete their account and all associated personal data. Deletion is available to anyone directly in the app, and also on request by email.

Option 1. In the app (recommended)

The fastest way is to delete your account from within the app:

Open Karbnote and go to the Settings tab.
Open the profile / account section.
Tap Delete account.
Confirm in the dialog.

Deletion is immediate and permanent: your profile and all data are erased from the active database for good, and you are signed out automatically.

Option 2. By email request

If you cannot access the app, send a deletion request to support@karbnote.com with the subject "Account deletion request". To help us identify you, please send the email from the same email address you use to sign in to Karbnote. We will process the request and delete your account within 30 days.

What data is deleted

All personal and business data associated with your account is deleted:

account and profile (email, name, profile photo, preferences);
your clients (names, photos, phones, links, notes);
services, categories and groups;
appointments (bookings and their series);
financial transactions (income, expenses, amounts, categories).

Retention period

Once deleted, data is removed from the active database immediately. Copies that may have reached backup archives are deleted automatically within our regular backup rotation cycle (typically within 30 days). We do not retain your data longer, except where the law expressly requires it.

Deletion is final and cannot be undone. If you want to keep a copy of your data, do so before deleting. For any questions, email support@karbnote.com.

For more on how we handle data, see our Privacy Policy.